CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los costes de envío de devoluciones y cambios serán por cuenta del cliente que lo desee y lo podra realizar con la compania de mensajeria de su preferencia. Para enviarnos un artículo que quieras devolver aECCPTYE debes:
- Escribirnos un correo a eccprom@gmail.com con una foto de tu recibo, explicando si se trata de un cambio o de una devolución, y la razon del mismo.
- Si es un cambio, indica el modelo o talla que deseas. También te recomendamos que reserves el producto que necesitas contactando con el servicio de atención al cliente, para que no se agote mientras tu devolución está en curso. Llámanos o envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y el artículo o la talla que deseas reservar.
- Una ves aprobado el cambio o la devolucion para devolver un artículo a ECCPTY, solo debes introducirlo junto con la factura en una bolsa o caja y enviarlo con tu compania de mensajeria de preferencia, recuerda que el costo de la misma corre por el CLIENTE.
- En caso que desees hacer el cambio en persona, entonces se debe dirigir a nuestro taller en Campo Lindbergh, con su factura de compra y el producto en cuestión.
- Recuerde que sin recibo de pago NO se aceptan cambios ni devoluciones.
- Para realizar algun cambio cuenta con 5 dias a partir de la entrega del producto.
- Es posible que algunos artículos que tienen un descuento importante se marquen como REBAJAS SIN DEVOLUCIÓN; en ese caso, no se podrá optar a un reembolso, cambio o crédito.
