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En Ecc_Pty nuestro compromiso es que tu experiencia de compra sea lo mas placentera posible, por tal razón actualizamos nuestras políticas con frecuencia para ofrecerte el mejor servicio al cliente.
Estas políticas son válidas para el sitio web eccpty.tiendada.com y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.
La hora de corte de recibir pedidos es hasta la 9:00pm para entregar dentro de los Próximos 7-10 días hábiles (Lunes a Sábado).
Luego de esa hora su pedido será procesado el día siguiente de pedido.
No se hacen envíos los Domingos y días festivos (Día de la madre, Carnaval, Navidad, Año nuevo, etc). A excepción de cuando se anuncie por nuestras redes sociales o nuestra Web.
IMPORTANTE
Recuerda que debes realizar el pedido y enviar el comprobante de pago al WhatsApp +5076476-0821 antes de esa hora para que tu pedido sea ingresado el mismo día.
Debido a la cantidad de pedidos no podemos suponer su pago inmediato o monitorear cada deposito o pago a nuestra cuenta, por tal razón requerimos de su cooperación en el envío del recibo de pago para marcar su pedido como pagado y sea preparado con la mayor brevedad posible.
Las entregas se realizan en un horario de 9:00am a 5:00pm, de Lunes a Viernes y de 10am a 2pm los días Sábados.
La hora de entrega debe ser confirmada por usted una vez que sea notificado que su pedido está listo, y se coordinará vía whatsapp la entrega.
En caso de no poder llegar o que se presente algún inconveniente de su parte, le agradecemos notificarnos vía Whatsapp para reprogramar la recogida.
3.RECEPCIÓN DE SU PEDIDO
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de su pedido revise su contenido e indique cualquiera incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se lo comunique al personal que le está entregando, o dicha incidencia al WhatsApp +507 6414-8435 en un plazo máximo de 12 horas desde la recepción del paquete.
Si usted desea recibir su pedido vía Domicilio, puede realizarse por medio de ASAP o Indriver por un costo adicional cubierto por el cliente de acuerdo al área donde se vaya a entregar; Para esto deberá solicitar la entrega a domicilio y notificarnos de su dirección, posteriormente se confirmará con usted el valor del Delivery y deberá pagarlo inmediatamente por Yappy y una vez envíado el comprobante vía Whatsapp le confirmaremos el envío de su pedido y tiempo estimado.
(Las tarifas de este servicio no dependen en ningún momento de nosotros ya que son las tarifas manejadas por las Apps de Servicio de Transporte.).